Front desk
языкового центра.
Администратор 4.0
языкового центра.
Администратор 4.0
Интенсив для руководителей
и администраторов языковых центров
и администраторов языковых центров
Администратор - ключевая позиция, от которой зависит очень многое в работе организации: грамотный координатор, энергичный продавец, радушная хозяйка, отличный хозяйственник и главный носитель корпоративных ценностей.
Для кого этот тренинг?
- для собственников
- директоров
- администраторов языковых школ
На тренинге
- 1Разберем- функциональные обязанности администратора
- 2Составим- правильную вакансию
- 3Расскажем- как нанимать
- как обучать (система 5х5 )
- как платить
- как контролировать
- автоматизировать обучение и ввод в должность - 4НаучимРаботать:
- с родителями
- с постоянными клиентами
- в социальных сетях
- со входящими звонками
- с возражениями - 5Обсудим- совмещение обязанностей
- работу летом - 6Напишем- этический кодекс администратора
Тренинг ведут
- Наталья БатигРуководитель проекта «Образовательный центр Натальи Батиг».
С 1994 года является руководителем и владельцем центра языкового развития "Alice"- самого крупного языкового центра Вологодской области. - Ольга КондратовскаяДиректор по связям с общественностью «Образовательного центра Натальи Батиг». Директор студии интеллектуального развития «Белый Кролик».
5 дней
2 модуля
14 часов
Модуль 1
Администратор
Администратор
Занятие 1
• продающие тексты языковых программ: правила составления и работы с ними
• алгоритм телефонного разговора
• правила работы с базами клиентов
•последовательность действий администратора при заключении договор, первый контакт с родителями
•работа с возражениями, типичные вопросы
Занятие 2
• ведение социальных сетей: (составление контент-плана, разработка графика работы и еженедельного отчета)
Занятие 3
• административные компетенции
• правила составления расписания
• организация зоны ресепшена
• этический кодекс администратора
Данный модуль предусматривает обучение непосредственно администратора. После каждого урока будет задаваться домашнее задание, по его выполнению будет открыт доступ к следующему занятию.
Стоимость: 21 000р.
• продающие тексты языковых программ: правила составления и работы с ними
• алгоритм телефонного разговора
• правила работы с базами клиентов
•последовательность действий администратора при заключении договор, первый контакт с родителями
•работа с возражениями, типичные вопросы
Занятие 2
• ведение социальных сетей: (составление контент-плана, разработка графика работы и еженедельного отчета)
Занятие 3
• административные компетенции
• правила составления расписания
• организация зоны ресепшена
• этический кодекс администратора
Данный модуль предусматривает обучение непосредственно администратора. После каждого урока будет задаваться домашнее задание, по его выполнению будет открыт доступ к следующему занятию.
Стоимость: 21 000р.
Модуль 2
Руководитель
Руководитель
Занятие 1
Организация конкурса администраторов
• образец вакансии
• 4 этапа отбора
• тесты на профпригодность
Занятие 2
Школа администратора 5х5• подробный ежедневный план обучения
• методика проведения выпускного экзамена
• инструменты контроля
Занятие 3
• документация
• видео обучение
• функциональные обязанности
• оформление в штат
• мотивация
• учет рабочего времени администратора
• график работы
• карьерный рост
• совмещение должности
• работа в летний период
• контрольные точки
руководителя
Занятие 4
• способы начисления заработной платы (KPI)
Документы модуля
Стоимость: 24 000р.
Организация конкурса администраторов
• образец вакансии
• 4 этапа отбора
• тесты на профпригодность
Занятие 2
Школа администратора 5х5• подробный ежедневный план обучения
• методика проведения выпускного экзамена
• инструменты контроля
Занятие 3
• документация
• видео обучение
• функциональные обязанности
• оформление в штат
• мотивация
• учет рабочего времени администратора
• график работы
• карьерный рост
• совмещение должности
• работа в летний период
• контрольные точки
руководителя
Занятие 4
• способы начисления заработной платы (KPI)
Документы модуля
Стоимость: 24 000р.
Документы модуля 2
Участники получают
- образец продающего текста языкового курса
- шаблон контент-плана по работе в сетях
- этический кодекс администратора
- должностные обязанности администратора
- должностные инструкции администратора
- трудовой договор с администратором
- шаблон еженедельного отчета администратора
- образец вакансии
- журнал убытия учеников
- чек-лист конкурса администраторов
- чек-лист открытие-закрытие центра
- шаблон договора с родителями
- шаблон ежедневного отчета администратора
43 000р.
2 модуля
Какие инструменты изучаются в рамках тренинга?
-
Автоматизация процессов обучения -
Организация школы администраторов 5х5 -
Способы начисления заработной платы -
Должностные инструкции и ввод в должность -
Работа администратора в сетях -
Документация и регламенты
Мы научим вас, как ввести администратора в должность, как автоматизировать процесс обучения, напишем подробный план работы на день, предоставим необходимые документы для старта, которыми вы будете пользоваться многие годы.
Отзывы
Запрос счета для юр.лица
Заполните форму и мы вышлем Вам счет на оплату.
КОНТАКТЫ
+7 (981) 438-41-94
nbatig.alice@gmail.com
nbatig.alice@gmail.com
Присоединяйтесь к нам!
ИП Батиг Н.Ю., ИНН 352501487452, ОГРН 304352535600437. https://alice.school
политика конфиденциальности