Прекратите «тушить пожары» в общении с родителями. Онлайн-интенсив для владельцев и директоров частных школ, детских садов и центров развития. 15-16 января 2026, 11:00 - 13:00 мск |
Вы получите карту поведения родителей и пошаговые инструкции, которые снизят уровень стресса у вас и педагогов на 80% и превратят недовольных клиентов в лояльных партнёров.
Узнаёте себя?
Значит, это для вас.
Значит, это для вас.
- Вы теряете дорогие часы личного времени на улаживание конфликтов и претензий, хотя должны заниматься стратегией.
- Ваши педагоги выгорают от общения с «токсичными» родителями, а их энергия должна уходить на детей.
- Любой негативный отзыв в чате или соцсетях выбивает вас из колеи и портит репутацию школы.
- Вы действуете «на эмоциях» в каждом новом конфликте, потому что нет единой системы для всей команды.
- Вы рискуете потерять ценного клиента (а с ним и прибыль) из-за неверной реакции администратора/учителя на претензию.
Если хотя бы один пункт — про вас, ваш бизнес несёт скрытые убытки. Пора это изменить.
Хочу систему вместо хаоса
Что вы получите на интенсиве:
Это не «разговор по душам», а концентрат практических инструментов для управления коммуникацией с родителями, основанный на опыте.
- Результат №1: ЧЕТКАЯ КАРТА.Вы научитесь за 5 минут определять, к какому из 7 типов сложных родителей вы имеете дело и поймёте истинные мотивы их поведения.
- Результат №2: АЛГОРИТМЫ, А НЕ ИМПРОВИЗАЦИЯ.Вы получите готовые скрипты ответов для каждого типа. Ваша команда (администраторы, педагоги, методисты) будет действовать слаженно и профессионально в любой ситуации.
- Результат №3: СОХРАНЕННЫЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.Вы снизите эмоциональное напряжение в коллективе, сократите количество эскалаций к руководству и минимизируете риски ухода клиентов из-за конфликтов.
- Результат №4: ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ КОМАНДЫ.Готовый фреймворк для проведения внутреннего мини-тренинга для ваших сотрудников уже на следующей неделе.
Программа интенсива
⏰ Длительность: 2 дня по 2 часа.
15-16 января 2026, 11:00 - 13:00 мск
15-16 января 2026, 11:00 - 13:00 мск
День 1.
День 1.
Диагностика родителя.
- Почему родители становятся «сложными»? 3 ключевые причины.
- 7 портретов сложных родителей: ключевые маркеры, триггеры и скрытые потребности.
- Практика: определяем тип по реальным фразам из чатов и конкретным ситуациям.
- Ответы на вопросы, разбор ваших конкретных ситуаций.
День 2.
День 2.
Стратегия и тактика.
- Единый золотой стандарт первого ответа на любую претензию.
- 7 адаптированных алгоритмов: что конкретно говорить и делать с каждым типом (от «Агрессора» до «Недоверчивого»). Заполняем рабочую таблицу «Типы родителей и алгоритм работы с ними».
- Как внедрить эту систему в работу вашей команды за 3 шага.
- Лайфхаки эскалации: когда передавать проблему руководителю и как это делать правильно.
Для кого этот интенсив?
- Владельцы и директора частных школ, детских садов, центров развития.
- Управляющие и руководители филиалов частных образовательных проектов.
- Методисты и HR-менеджеры, отвечающие за обучение персонала.
Формат: Онлайн (Zoom). Запись и все материалы (презентация, таблица, скрипты) останутся у вас.
Автор интенсива:
Наталья Батиг
- Руководитель онлайн-проекта «Образовательный центр Натальи Батиг»
- Продюсер онлайн-конференции «Бери и делай» и авторского семинара «Ключи к победе»
- Владелец языкового центра «Алиса»
- Владелец частной школы «Наследники»
- Опыт управленческой и методической работы с 1994 года
Стратегия бесконфликтной коммуникации: типы сложных родителей и готовые алгоритмы решения для вашей команды.
Для первых 15 участников скидка 2000р.
5 900 руб.
5 900 руб.
В стоимость входит:
- Участие в онлайн-практикуме .
- Доступ к записи на 1 месяц.
- Подарок: готовый комплект материалов для команды (PDF-презентация, рабочая таблица по определению типажа родителей с конкретным алгоритмом действия по каждому.
Отзывы
- Ивонина Татьянаг. Сочи… не устаю восхищаться вашими знаниями, опытом, умением грамотно оформить и изложить материал.
- Шуренкова Юлияг. ВсеволожскПомимо знаний, ответов на все свои вопросы, я ещё получила необходимое вдохновление идти дальше, пробовать, внедрять и не бояться ошибаться.
- Абаренова Светланаг. ВолгоградБлагодарю, что на ваших курсах, встречах, настолько все подробно разбираем, что остаётся только взять и сделать!
Присоединяйтесь к нам!
ИП Батиг Н.Ю., ИНН 352501487452, ОГРН 304352535600437. https://alice.school
политика конфиденциальности