Бесплатный вебинарСистемная работа с родителями как залог продления договора Узнайте, как мотивировать родителей, чтобы ребёнок учился у вас 5–10 лет, а не уходил через год к конкурентам 24 июня, 11:00 мск |
Все руководители образовательных центров мечтают об одном: ребёнок приходит, влюбляется в занятия и остаётся на 5, а лучше 10 лет.
Поначалу всё так и выглядит: ему нравится педагог, он с радостью бежит к новым друзьям, и кажется, что так будет всегда.
Но статистика упряма: количество учеников в группах постепенно тает. Дети продолжают учёбу уже в другом месте. Родители придирчиво перебирают направления развития, и выбор всё чаще делается не в вашу пользу.
Учитель — звезда, локация — супер, сервис — на уровне. А клиент всё равно уходит.
Проблема не в педагоге и не в цене.
Причина одна: руководители не выстраивают работу с родителями как систему.
В современных реалиях точечных «приятных мелочей» уже недостаточно.
Рассказать об успехах ребёнка после каждого урока, сбросить результаты тестов, красиво осветить в соцсетях внеурочную активность, запустить интересную программу лояльности — это лишь фрагменты. Отдельные детали пазла, который никто не собрал в единую картину.
Если вы это делаете, вы — вдумчивый руководитель. Вы уже понимаете: мамы и папы — это те люди, от которых напрямую зависит благополучие центра.
Но разрозненные действия не дают системного результата.
Нужна цельная программа.
Не надейтесь, что ученики задержатся сами собой.
Постройте систему, при которой родители не захотят искать альтернативу, а ребёнок будет расти вместе с вашим центром.